Vaihto- ja palautusoikeus
VAIHTO & PALAUTUS
Tilaamillasi tuotteilla on 14vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, eli tuote on käyttämätön ja siisti.
PALAUTTAESSASI tai VAIHTAESSA TUOTTEITA, TOIMI NÄIN:
- Laita sähköpostia osoitteeseen info@milliset.com
- Laita tuote/tuotteet takaisin pakkaukseen ja laita pakkauslista mukaan.
- Toimi sähköpostilla saamiesi ohjeiden mukaisesti.
- Pyydä palautuskuitti todisteeksi palautuksestasi ja säilytä se. Kadonnutta pakettia ei korvata ilman kyseistä kuittia.
NOUTAMATON PAKETTI
Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 20 €. Maksu vastaa palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti noutopisteestä ja lähetettävä se takaisin meille. Jos pakettia ei noudeta, se rekisteröityy automaattisesti ei-noudetuksi, ja siitä laskutetaan jälkikäteen.
KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus/reklamaatio kuljetuksesta vastanneelle toimijalle. Ota valokuvat pakkauksesta ja jos avaat paketin, säilytä vaurioituneet pakkausmateriaalit. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.